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    高档门窗加盟要学会管理客户,与客户建立良好的关系

    出处:www.embredoors.com 发表时间: 2016-07-05 10:26:16作者:安柏瑞门窗

    高档门窗加盟商在经营的过程中,对于已经成交的客户还是要认真管理的。今天安柏瑞门窗小编就和大家探讨一下高档门窗加盟如何管理客户,与客户建立良好的关系。

    安柏瑞门窗高档门窗加盟要学会管理客户,与客户建立良好的关系

    就像一粒麦子会有有三种命运:一是磨成面粉被人吃掉实现其自身价值,二是作为种子生长后实现新的价值,三是保管不善发霉变质最后变得没有价值。联系到加盟商的老客户来说也是同样的道路,客户管理好了就能为高档门窗加盟店重新创造价值,管理不好的话客户就会慢慢变成陌路最后变得和你没关系,甚至有时候会抱怨诋毁变成负价值。

    高档门窗加盟商应该学会建立管理客户的档案,以便留住老客户和挖掘新客户。客户档案的内容包括消费者的基础资料和交易状况以及经济能力等,这也是高档门窗加盟商进行管理跟踪的重要的依据。加盟商要认真的分析客户档案挖掘他们各自的喜好和眼光以及购买力,从而可以更有针对性地为他们推荐门窗产品和提供服务。

    有调查显示高档门窗加盟店开发一个新客户是开发一个老客户成本的6倍,由此可以看出留住老客户是高档门窗加盟店生存的一大关键因素。加盟店要为客户提供好售后服务,加强与客户的沟通和回访是行之有效的方法。同时高档门窗加盟店可以通过定期的感恩优惠活动及时回报老会员以提高他们的满意度和忠诚度。